Лучшим вариантом защиты вашего помещения от проникновения комаров и других насекомых через оконный проем, является установка москитной сетки. Хорошо, если сетка на окно была приобретена сразу с пластиковым окном. Однако при установке окон осенью и зимой, защита от комаров не требуется, и приобретение сетки на окна может быть отложено до начала летнего сезона. Также бывают случаи, когда данная защита от насекомых была повреждена. Распространенной причиной является повреждение во время мытья окна или демонтажа (снятия сетки).

Перед тем, как будет выбрана москитная сетка для заказа и установки, надо разобраться в её видах.

Виды москитной сетки:

• Рамочные москитные сетки. Это самая распространённая москитная сетка для окна, которая может быть открывающейся или стационарной. На лёгком, но прочном алюминиевом профиле натягивается сетка, затем полученная конструкция крепится к окну. Очень удобный вариант, если нет необходимости периодически ставить и снимать сетку. Рекомендуется снимать москитную сетку на зиму, чтобы продлить срок её службы. Если требуется установить москитную сетку на большое окно, для надёжности конструкции посередине делают дополнительную усиливающую планку. Перед тем, как замерить москитную сетку, лучше будет позвонить для консультации в фирму, которая будет заниматься её изготовлением. 

Рекомендуем заказывать москитные сетки в той же компании, где заказывали окна. И обязательно уточните у менеджера, подойдет ли выбранный тип сетки для вашего типа окон. Редко, но бывает, что стандартную сетку трудно или невозможно установить снаружи из-за особенности дизайна оконного профиля. Это поможет избежать проблем, возникающих при самостоятельном замере.

• Роллетные москитные сетки. Очень удобные и функциональные сетки на окна, которые можно легко убрать при необходимости. Конструкция включает в себя алюминиевый короб, сетку в рулоне, направляющий профиль, поперечную планку и ручки. При необходимости можно убрать сетку в короб как простую рулонную штору. Сетка способна закрывать большие проемы и защищать от насекомых большие двери и окна.


• Раздвижные сетки. Удобная конструкция хорошо подходит к раздвижным дверям и окнам. Такие антимоскитные сетки стоят довольно дорого, поэтому чтобы не ошибиться с размером, лучше вызвать замерщика.


• Рулонная москитная сетка. В комплекте имеется подробная инструкция, поэтому самостоятельная установка москитной сетки проблем не вызовет. Однако из-за неудобства при её постоянном использовании, такая сетка для двери подойдет только для редко используемых дверных и оконных проёмов. Удобство же заключается в том, что на зиму сетка для двери просто сворачивается в короб, который располагается над дверью.


• Москитная сетка «Антикошка». Во многих благоустроенных квартирах сегодня живут кошки, которые характеризируются любовью к играм и непоседливостью. Они легко могут порвать обычную москитную сетку на окне. Сетка «Антикошка» изготавливается из прочной полиэстеровой нити, которая дополнительно покрывается слоем ПВХ. Замерить москитную сетку можно самостоятельно, нужно всего лишь измерить высоту проёма и ширину проёма. Установить такую сетку на пластиковое окно также можно самостоятельно, не прибегая к вызову специалиста. Инструкция по установке будет дальше. Крепление москитной сетки отличается повышенной надежностью и устанавливается на прочные кронштейны с каждой стороны. Стоят такие сетки с креплением довольно дорого, зато они защитят домашнего питомца от травм и падения с высоты.


• Сетка на магнитах. Данные дверные москитные сетки очень удобны. Они легко пропускают человека или домашнее животное, а затем смыкаются за ним. Установить их можно самостоятельно. Инструкция по установке присутствует в упаковке. Перед тем как правильно замерить москитную сетку, надо учесть, что измерять надо по ширине и высоте дверной коробки, а не проёма. Сетка на магнитах идёт с запасом по ширине и высоте, поэтому надо замерить высоту проёма, чтобы конструкция не цеплялась за порог или пол. Если этого не учесть, то она не будет смыкаться и потеряет свою функциональность.


• Сетка на деревянном окне. На современные деревянные окна, которые отличаются от пластиковых только используемым материалом, никто не крепит москитную сетку на штапики или канцелярские кнопки. Оптимальным вариантом будет использование обычной рамочной сетки, но приемлемы также сетки на липучках. Можно конечно сделать раму из дерева, но долго она не прослужит потому, что под атмосферными воздействиями дерево быстро коробится и теряет форму. Замер и установка москитной сетки на деревянные окна производятся теми же способами, что и на пластиковые.

Правильный замер москитной сетки

Очень важным является точный замер москитной сетки. Для этого не обязательно вызывать замерщика, можно самостоятельно замерить москитную сетку. Достаточно взять обычную рулетку и карандаш с листком бумаги, чтобы записать результаты замера. Самостоятельный замер сэкономит много времени, которое уходит на ожидание специалиста. Далее о том, как правильно замерить размеры москитной сетки.

Основные этапы замера:

• Перед тем, как замерить москитную сетку, надо обязательно открыть окно.


• Важна точность замера светового проёма, здесь роль может играть каждый миллиметр. Измерять надо высоту и ширину проёма. Чтобы не ошибиться с размером, результаты замеров надо сразу же записывать.


• После получения точных размеров, достаточно по телефону связаться с менеджером компании, которая изготавливает москитные сетки, и сообщить ему точные размеры. По ним специалисты изготовят и доставят на дом нужную конструкцию. Доставка будет платная. Но можно бесплатно самостоятельно забрать готовую сетку в ближайшей точке продаж, адрес которой можно уточнить у менеджера при заказе. После этого можно будет установить москитную сетку. Таким образом, потратив минимум времени на замер параметров будущей сетки перед заказом, можно сэкономить несколько часов, которые могли быть потрачены на ожидание специалиста по замерам.

Виды крепления москитной сетки

• Крепление с помощью пластиковых уголков. Располагаются уголки с внешней стороны окна и не мешают открывать и закрывать его.


• Плунжерное крепление. Подходит для разных типов окон. Плунжером называется деталь из металла, которая снабжена регулируемой по длине пружиной. Это самое дорогое крепление, отличающееся повышенной надежностью и устойчивостью даже к сильным порывам ветра.


• Крепление «флажок». Не самое устойчивое к ветровым нагрузкам крепление при помощи маленьких крючков из пластика.


• Крепление на z-образных элементах. Крепёжные элементы плотно прилегают к раме и дополнительно закреплены изнутри помещения. Это самое надёжное и популярное крепление, поэтому на его примере рассмотрим процесс установки москитной сетки в оконный проём. Установка на плунжерах является аналогичной.

Установка сетки на z-образных металлических кронштейнах

• Процесс установки происходит из помещения. Используется несколько крепежей, расположенных по периметру конструкции. Их может быть от 4 до 8, в зависимости от размера сетки и проёма окна.


• Москитную сетку нужно вывести за окно. Делать это надо аккуратно, придерживая её за ручки или за поперечную планку.


• Верхние крепежи завести за верхний край рамы. Кронштейн должен разместиться поверх уплотнителя рамы.


• Проделать аналогичный процесс с нижними кронштейнами и опустить сетку вниз.

Вот и закончен довольно простой процесс замера и монтажа москитной сетки. Больше можно не беспокоиться о комарах и других надоедливых насекомых.

Важно заинтересовать клиента, и он от вас не уйдет

«Продавцы обычно стараются привести лошадь к водопою и заставить ее пить. Ваша задача – заставить лошадь почувствовать жажду», – утверждал Гэбриел Сигел. Любой успешный бизнес начинается с продаж. Независимо от того, чем занимается предприятие (продажей товаров или услуг), бизнес успешен тогда, когда процесс продаж выстроен грамотно. В настоящей статье мы рассмотрим некоторые аспекты построения продаж по формулам. Это даст понимание, что, работая по эффективным алгоритмам, можно в короткие сроки увеличить объем продаж на 20-30%...

...Увеличить быстро и без капиталовложений (либо же с минимальными затратами). А если проработать вопрос построения продаж структурно и глубоко, то бизнес можно вывести на качественно новый уровень.

Почему, когда на рынок заходят крупные игроки, использующие системные принципы в продажах, они очень быстро наращивают темпы и занимают лидирующие позиции на рынке? Ответ прост. Продажи отстроены по алгоритмам и формулам, то есть по технологиям, которые работают. Поэтому лучше выстроить систему продаж и стать победителем, чем хаотично экспериментировать и, в конце концов, отдать долю рынка конкурентам.

Пять составляющих универсальной формулы продаж. Без базовых принципов двигаться вперед достаточно сложно. Поэтому в первую очередь давайте рассмотрим универсальную формулу продаж. Другими словами, разложим весь процесс продажи на ключевые показатели и увидим, какие показатели напрямую влияют на прибыль предприятия. Всего их пять:

Первый показатель. Маржа (М) или наценка на продаваемый товар или услугу. Показатель, понятный всем. Есть определенная наценка, ниже которой нам просто невыгодно заниматься тем или иным видом деятельности. Но задача бизнеса – не просто работать в ноль, а извлекать прибыль, поэтому маржа с учетом текущего оборота должна покрывать все постоянные и переменные расходы предприятия.

Второй показатель. LeadGen (Lead) – входящий поток потенциальных клиентов, то есть все те люди, которые, так или иначе, проявили интерес к предлагаемому товару или услуге. Даже если клиент ничего не купил, а просто поинтересовался, мы его все равно учитываем в показателе Lead, так как он может стать нашим клиентом.

Потребности реально диктуют спрос…

Третий показатель. Конверсия (Cv). Что такое конверсия? Это процент клиентов, которые перешли из категории потенциальных в категорию реальных, то есть купили у вас товар или услугу. Показатель конверсии определяется просто. Мы берем и делим количество сделок на количество потенциальных клиентов, и таким образом получаем конверсию.

Четвертый показатель. Средний чек ($) – показатель, который нам дает понимание о том, сколько в среднем тратит клиент, приобретая товар или услугу. Для того чтобы определить сумму среднего чека, мы берем все полученные доходы и делим на количество сделок – получаем Средний чек ($).

Пятый показатель. Повторные продажи (#) – пятый и последний показатель, который нам необходимо знать – это какой процент клиентов совершил разовую покупку, а также какой процент клиентов вернулся к нам повторно и сколько раз.

Таким образом, Прибыль (П) предприятия определяется следующим образом:

П= М* Lead* Cv*$*#

Разложив весь процесс продажи на составляющие и имея формулу прибыли, мы имеем пять практических инструментов, или, если будет угодно, пять направлений, с которыми можно работать и, так или иначе, влиять на увеличение нашей прибыли.

Улыбка менеджера стоимостью 27 960 долларов. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению примеров того, как работать с тем или иным инструментом из формулы продаж, давайте рассмотрим еще один немаловажный аспект – психологию продаж. Сухая теория – это скучно и ненаглядно, а вот живые истории – это всегда интересно и увлекательно.

Покупатель зависит от обстоятельств, созданных продавцом…

Так получилось, что момент написания статьи совпал с моментом приобретения мной машины. Выбрал и заказал себе Skoda Octavia 1,9 TDI – решил себе сделать на 30-летие подарок и пошел по автосалонам города Киева. Чтобы данная статья не выглядела рекламой, названия автосалонов мы называть не будем. Нам достаточно знать, что было три автомобильных дилера, которые работают на одинаковых условиях. К слову сказать, в Киеве всего шесть дилеров, которые продают чешский автобренд. Очереди на автомобили сейчас не наблюдается. А это значит, что конкурентная среда достаточно высокая.

Из трех изученных автосалонов победил третий. Как все происходило?

Дилер №1. Поход к первому дилеру ничего, кроме неприятного осадка, не оставил. Пришел в автосалон. С явным интересом осмотрел интересующий меня автомобиль – посидел в нем, открыл багажник, капот. Меня вообще никто не заметил. После того, как подозвал к себе менеджера, ко мне подошел человек, который явно был не в настроении что-либо отвечать, сунул мне в руки прайсы, уныло ответил на мои вопросы и испарился. Кроме разочарования, у меня не осталось ничего от первого автодилера. Удивительно, но ведь продажа автомобиля – это непосредственная работа продавца, и его зарплата привязана к объему продаж, а тут такое равнодушие. Никак не ожидал увидеть в автосалоне так называемый «совковый» маркетинг. Ну что ж, как говорится, свобода выбора.

Вывод по первому автосалону. Руководству необходимо внимательно присматриваться к своим продавцам, которые не умеют общаться с клиентами и простыми посетителями. Всегда нужно избегать крайности. Откровенное равнодушие продавца к покупателю обошлось автосалону в недозаработанные 27 960 долларов ни много ни мало. Мне, как покупателю, не нужно, чтобы передо мной «плясал» менеджер с американской улыбкой в 32 зуба. Все, что было нужно, – это внимание и вежливое культурное общение со стороны консультанта, предоставление необходимой информации.

Дилер №2. Второй дилер оказался более удачным. Надо отметить, что все три автосалона посещались в разные дни. Девушка-менеджер была приветливой, старалась ответить на все заданные вопросы (правда, не всегда у нее получалось, но в целом впечатление осталось более чем позитивным). Ей почти улыбнулась удача. Но она сделала одну ошибку. Автомобиля нужной мне комплектации не нашлось на складе. Она обещала в течение следующего дня посмотреть всю логистику и найти нужный мне автомобиль. В противном случае авто нужно заказывать на производстве и ожидать 2,5 мес. В общем-то, я готов был сделать заказ и подождать нужный срок – точнее, это меня даже больше устраивало.

Покупки автомобиля это тоже касается…

У девушки-продавца в руках оказалась ценная информация – мой контактный телефон, адрес электронной почты и готовый клиент. Все, что ей нужно было сделать, – это довести меня до заказа автомобиля на производстве. Вместо этого на следующий день в телефоном режиме консультант мне ответила, что машины нужной комплектации нет, и ее нужно заказывать на производстве, после чего прозвучала следующая фраза: «Вы когда будете готовы – звоните». Возможно, я бы и сделал заказ чуть позже в этом автосалоне, но так сложилось, что я пошел в третий и во второй уже не вернулся, хотя и был готов к оформлению покупки.

Вывод по второму автосалону. Девушка-консультант была близка к цели. Ей всего-навсего нужно было сделать предложение, от которого сложно отказаться. Например, она могла спросить: «Когда вам будет удобней приехать к нам в автосалон – во вторник или в среду, чтобы мы могли оформить заказ на интересующую вас модель автомобиля?». Вопрос, который предоставляет выбор не между тем, приехать или не приехать в автосалон, а дает выбор, когда приехать в автосалон – завтра или послезавтра.

Когда клиент уже практически готов, чтобы купить, его нужно доводить до подписания договора сразу – в ближайшие 72 часа. Вплоть до того, что подготовить типовой договор и выслать на электронную почту, а также одновременно договориться об удобном времени встречи. При этом вписать в договор все опции, которые проговаривались при встрече, чтобы, открыв договор, клиент понимал, что осталось сделать последний шаг – подписать и получить. То есть задача продавца – максимально приблизить клиента к действию.

Дилер №3. Приветливый менеджер с хорошим уровнем компетенции достаточно быстро отреагировал на мой явный интерес к автомобилю. Подошел, поинтересовался, чем может быть полезен, сказал, что готов ответить на все мои вопросы. И действительно, ответил на них, дал даже больше информации, чем ожидалось. Потом мы начали на месте просматривать базу данных и логистику, где есть модификация нужной мне машины. В принципе я понимал, что, скорее всего, это будет заказ на производстве. Но к моему удивлению обнаружилось, что почти то, что мне нужно, оказалось у них в наличии. Поскольку день рождения у меня в августе, а подарки заранее не дарятся, мы все-таки пришли к выводу, что сделаем заказ на производстве.

Этого никогда не должно быть с покупателем…

Продавец-консультант избежал ошибки своей коллеги из второго автосалона и все сделал правильно – сразу договорился об оформлении заказа и довел меня, как покупателя, до логического конца – подписания договора и внесения предоплаты. А ведь я мог пойти и в четвертый автосалон, и в пятый, и в шестой.

Вывод по третьему автосалону. С точки зрения психологии продажи, все было сделано относительно хорошо. На фоне первых двух автосалонов последний выглядел намного привлекательней:

? Вежливое и культурное общение;
? Высокий уровень компетенции продавца;
? Наличие возле автосалона сервисного СТО;
? Хорошая логистика (она оказалась лучше, чем у второго);
? Умение довести до логического конца сделку (может, это стечение обстоятельств, но конкретно в этом примере было именно так).

Анализируя мой поход по автодилерам, можно сделать простой вывод. Фронт-офис предприятия – менеджеры, которые работают непосредственно с клиентом – это лицо компании. От того, насколько профессионально работают продавцы-консультанты, зависит очень многое – объем продаж компании, а как следствие – полученная прибыль, доля рынка и, конечно же, имидж компании.

***

«Хороший продавец отличается тем, что клиент вообще не относится к нему как к продавцу, а считает его своим консультантом», – утверждает преуспевающий бизнесмен Харви Маккей.

Увеличиваем продажи без капиталовложений. Теперь, когда у нас перед глазами есть живой пример с автосалоном, а также универсальная формула продаж, давайте рассмотрим, как можно увеличить продажи конкретного автосалона без капиталовложений.

Грамотно расхвалил – успешно продал…

Мы последовательно пройдемся по каждому из пяти направлений (составляющих) нашей формулы продаж и лишь крупными мазками обозначим основные моменты, которые, так или иначе, повлияют на увеличение продаж на примере нашего автосалона.

Рассмотрим три этапа:
1) Входящий поток и конверсия;
2) Средний чек;
3) Повторные продажи.

Этап первый. Входящий поток и конверсия. Первое, что нам необходимо для работы, – поднять статистику за прошедший период. Идеально понимать ситуацию за последний год с шагом в одну неделю. То есть нам нужны неделя, месяц, квартал, год. Нам необходимо знать весь входящий поток потенциальных клиентов, количество сделок, чтобы мы могли посчитать конверсию, средний чек, маржу и количество повторных продаж. Большую часть показателей можно поднять, кроме двух – входящий поток потенциальных клиентов и показатель конверсии. Замер этих двух показателей не ведется или ведется не в полной мере. Это было видно при непосредственном посещении автодилеров.

Без нужных нам двух показателей, поле для деятельности резко сокращается, но, тем не менее, у нас есть еще направления, которые мы можем проанализировать и проработать.

Что делать, если нет нужной статистики? Если автосалон желает отстроить алгоритмы продаж качественно и уйти далеко вперед, то снимать замер входящего потока и конверсии крайне необходимо.

Для того чтобы объяснить, как это работает, вернусь к нашему автосалону. Например, у дилера есть входящий поток потенциальных клиентов, который составляет 1000 человек в месяц. Из всего потока, опять же, к примеру, оформляет заказ 15 человек. Таким образом, мы знаем нашу конверсию, которая составляет 1,5 % – пятнадцать мы делим на тысячу и умножаем на сто.

Как можно увеличить продажи, если рассматривать эти два показателя? Первый вариант капиталоемкий – это работать над увеличением входящего потока путем размещения рекламы. Давая рекламу, мы рассчитываем, что объем входящего потока потенциальных клиентов увеличится. Если мы сможем поднять уровень входящего потока потенциальных клиентов в два раза, то при той же конверсии мы увеличим объем продаж тоже в два раза. При этом открытыми остаются два вопроса: во сколько обойдется рекламная кампания и как реально это отразится на нашей конечной прибыли? Кроме того, если в автосалоне будут сидеть такие горе-консультанты, как у первого дилера в нашем примере, то рекламная кампания с очень высокой долей вероятности будет фиксировать убытки от своей рекламы. Очевидно, что привлечь нового клиента сегодня – это дорогое удовольствие.

Второй вариант абсолютно не затратный. Это поработать над конверсией, которую можно увеличить тоже в два раза, при этом не трогать показатель входящего потока. Результат будет таким же, а если быть более точным, то эффект будет намного выше, в отличие от первого варианта, так как мы не тратимся на рекламу.

Итак, как увеличить показатель конверсии? Достаточно было посетить три автосалона, чтобы понять принцип, по которому работают менеджеры-продавцы. В большинстве случаев – однообразно. С высокой долей вероятности можно сказать, что скриптов диалогов, как продавать и как вести себя с клиентом, ни у одного из дилеров просто-напросто нет, а если такие скрипты есть, то они используются менеджерами неэффективно.

Всегда нужно помнить о разном восприятии информации…

Первое, что нужно сделать, – это проработать скрипты. Взять лучшего продавца автосалона, проанализировать каждый этап продажи и вывести эффективные формулы диалогов. После этого переносим весь алгоритм продажи на бумагу. Внешний консалтинг при построении скриптов будет дополнительным плюсом. Следующий этап – это тестирование нашего алгоритма, в том числе и с помощью тайного покупателя, и внедрение алгоритма в работу.

Особое внимание следует уделить также этапу доведения клиента до логического завершения сделки. Ведь даже при разговоре с менеджером-продавцом проскользнула информация, что часто клиент приезжает за информацией в один салон, а покупает машину в другом. Мой личный пример тому доказательство. Слабые места необходимо прорабатывать наиболее тщательно.

Снимаем статические замеры постоянно и отслеживаем, какова динамика изменения конверсии в реальном времени. Качественно проработав скрипты продаж, оторваться от конкурентов далеко вперед – это вопрос всего лишь техники. Если дилер увеличит конверсию с 1,5% до 3,0%, он ровно вдвое увеличит свой объем продаж, при этом не потратит ни копейки на рекламу.

Этап второй. Средний чек. Многие продавцы недооценивают этот показатель, кто-то вообще его не использует, а зря. Поднять уровень продаж также достаточно просто, работая с показателем среднего чека.

Не будем далеко ходить и рассмотрим наш пример с автосалоном. Человек приходит в автосалон за машиной. Естественно, он хочет купить автомобиль и подобрать для себя максимально комфортные опции.

Нужно по-любому делать авто привлекательным…

Поле для маневра достаточно широкое. Во-первых, есть базовая комплектация автомобиля, а есть улучшенная. Базовая комплектация автомобиля, как правило, бедненькая. Во втором и третьем автосалоне почему-то по умолчанию мне пробовали предложить именно базовую комплектацию. Задача продавца, конечно, предоставить клиенту свободу выбора, но при этом можно правильно расставить акценты. Как минимум поинтересоваться, какую версию автомобиля предпочитает клиент, и при этом эффектно рассказать именно об улучшенной версии автомобиля.

Во-вторых, помимо комплектации автомобиля есть еще и дополнительное оборудование: двухзонный климат-контроль, подогрев передних сидений, круиз-контроль и много-много других опций.

В-третьих, есть еще так называемое дополнительное оборудование не от производителя, но которое также необходимо: сигнализация, констракт на коробку передач, коврики, защита днища, другие аксессуары.

В-четвертых, есть автострахование. Предложить не только обязательный вид страхования – ОСАГО, но и добровольный – КАСКО.

Нужно эффективно использовать технологии Up-sell и Cross-sell продаж. Первая технология предусматривает, что клиенту предлагается более дорогая версия товара, вторая – предусматривает продажу сопутствующих товаров. И первая, и вторая технологии, если их хорошо заточить в скриптах, может поднять средний чек на 10-15-20%, а это те же дополнительные 10-20% к прибыли.

…И не забывать открывать в товаре новые возможности…

Теперь давайте рассмотрим на практике, что было в реальности. Технология Up-sell не использовалась вообще. Да, мне нужен был автомобиль определенной марки и комплектации. Хотя у чешского производителя есть два типа дизельных двигателей – 1,9 и 2,0. Последний тип двигателя современнее, но более капризный к топливу. Мне даже не пробовали предложить более дорогую версию. Хотя если грамотно упаковать offer (предложение), кто знает, какой тип двигателя был бы на моем автомобиле. Скорее на практике я увидел технологию down-sell – мне предложили базовую комплектацию вместо улучшенной, что в принципе неправильно.

Теперь по кросс-продажам. Да, они были, но опять же это был скорее ситуативный подход. Разговор менеджера: «Можно поставить такую опцию, можно такую». При наличии алгоритма продаж разговор должен был звучать совсем иначе, примерно так: «Вы сделали хороший выбор. Особенностью нашего автосалона является забота о нашем клиенте. Позвольте вам рассказать о дополнительных опциях, к которым мы рекомендуем вам присмотреться для более комфортной езды…». И дальше по списку нужно рассказывать о том, насколько полезна каждая из дополнительных опций, какая она замечательная и как улучшает ваш комфорт. Клиент будет брать ровно столько опций, сколько ему позволит его психологический барьер, а при правильном подходе можно и перейти через этот барьер.

Конечно, во всем нужно знать меру и не передавить, и вместе с тем необходимо максимально удовлетворить потребности клиента, зажечь в нем интерес и желание. Нужно уметь чувствовать потребность клиента. Можно просто выдать ему полезную информацию, а решение уже за самим клиентом. Если клиент психологически готов купить и согласился оформить заказ, то каждое последующее решение докупить дается ему намного легче.

Технологии Up-sell и Cross-sell продаж очень эффектно описывает анекдот про мужичка, который пришел за удочкой, а купил и подсак, и надувную лодку, и машину с прицепом. А как известно, в каждой шутке есть доля шутки, а все остальное правда...

Иногда представления покупателя и продавца о счастье совпадают. Главное – уметь это использовать…

Этап третий. Повторные продажи. Разбудите спящего клиента. Этот этап мы рассмотрим без примера, но покажем технологию, как дополнительно увеличить продажи. Речь пойдет о существующих клиентах, которые купили машину и всем, по идее, довольны.

Первое, что нужно периодически делать, – это напоминать о себе. Как бы там ни было, клиенту всегда приятно, если интересуются, всем ли он доволен и какая ему нужна помощь.

Вопрос внимания к своему клиенту всегда актуален. Если у клиента все хорошо – человеку как минимум будет приятно, что о нем заботятся. Если же наоборот какие-то неполадки с автомобилем (такое иногда бывает), то предложить приехать на сервис и помочь решить проблему.

Второе, что можно использовать, – так называемую формулу ОДП:
1) Оffer – коммерческое предложение;
2) Дэд-лайн – ограниченные сроки действия предложения;
3) Призыв к действию.

Для постоянных клиентов можно время от времени делать интересные акции – по сервису, дополнительному оборудованию и т.д. А для автомобилей старше 2-х лет предложить обновить свой автопарк на особых условиях, как для постоянных клиентов. Сделать повторную продажу уже существующему клиенту стоит в разы дешевле, чем найти и привлечь нового клиента...

Но это нужно помнить всегда…

...Мы рассмотрели лишь ключевые аспекты построения алгоритмов и технологий увеличения продаж. К сожалению, подавляющее большинство компаний не имеет системы продаж. Доказательство тому – описанный выше пример приобретения автомобиля. Но в то же время, как показывает практика – построение продаж по принципам формул, скриптов и алгоритмов дает предприятию качественно новый вектор движения на пути к сердцу клиента. Системный поход к продажам дает увеличение качества и сервиса обслуживания, а как следствие – количества лояльных покупателей...

Как выбрать и монтировать наплавляемую рулонную кровлю, чем отличаются различные ее модификации и каким производителям доверяют соотечественники – об этом в нашей статье.

Мягкая наплавляемая рулонная кровля – своеобразный ковер, обладающий свойствами гидроизоляционного барьера и способный заменить финишное покрытие крыши. Если еще несколько лет назад это материал был недолговечным и представлялся одним лишь рубероидом, то сегодня на строительном рынке представлено множество разновидностей, каждый из которых обладает своими достоинствами и недостатками, о которых следует узнать подробнее.

Свойства наплавляемой кровли

Основные характеристики материала:

• 
  

  высокие гидроизоляционные способности – покрытие не пропускает влагу внутрь здания;

  
  


• 
  

  устойчивость к воздействию ультрафиолета – можно использовать в жарких регионах страны, а также в местах, где большую часть времени светит яркое солнце;

  
  


• 
  

  переносимость физических и механических нагрузок – по крыше можно ходить ногами, ставить тяжелые предметы.

  
  

При условии правильной эксплуатации все свойства наплавляемой рулонной кровли сохраняются не только на гарантийный период, но и долгое время после его окончания. Большинство производителей обещают службу материала от 5 до 15 лет.

Виды наплавляемой мягкой кровли

Виды продукции

Наплавляемый материал

Различают:

• 
  

  Битумные – наиболее доступные по стоимости, производятся на основе кровельного картона, пропитанного битумом и обработанного специальной посыпкой. Эта категория включает толь, рубероид и пр. 

  
  


• 
  

  Полимерные – вместо битума используются современные полимеры, значительно повышающие срок службы кровли, ее качество и устойчивость к погодным условиям.

  
  


• 
  

  Битумно-полимерные – основой наплавляемого материала здесь выступает смесь битума, присадок и стекловолоконных полимеров. Это износоустойчивый материал, выдерживающий любые погодные условия. 

  
  

Сегодня производители все чаще используют модифицированные битумные материалы:

• 
  

  каучук или СБС (стирол-бутадиен-стирол);

  
  


• 
  

  искусственный пластик или АПП (атактический полипропилен).

  
  

СБС обладает повышенной гибкостью и невысокой теплостойкостью, а АПП высокой температурой плавления, пластичностью, теплоустойчивыми характеристиками.

Стеклохолст

Основанием могут служить такие материалы:

• 
  

  полиэстеры и их смеси;

  
  


• 
  

  стеклохолст и строительный картон;

  
  


• 
  

  стеклоткань.

  
  

Полиэстеры и смеси полиэстеров – наиболее практичный из существующих сегодня основ для наплавляемых рулонных материалов для кровли. Отлично сцепляется с пропитывающей мастикой, что делает материал долговечным, прочным и устойчивым к повреждениям.

Стеклохолст и строительный картон – устаревшие материалы, которые не могут переносить значительные нагрузки. Портятся от воздействия плохой погоды и служат около 5 лет. После этого срока придется заниматься реставрацией крыши или полностью менять кровельный материал. Стеклохолст представляет собой хаотично набросанные стекловолоконные нити, скрепленные между собой прочным клеем.

Стеклоткань – прочнее других материалов, обладает хорошей эластичностью и служит до 15 лет без необходимости реставрации крыши. Стоит меньше полимеров, но дороже картонной и стекловолоконной основы.

Защитное покрытие

Чтобы мягкая наплавляемая рулонная кровля служила дольше и надежнее защищала крышу от протекания, воздействия ультрафиолетовых лучей и прогревания нижних слоев материала, используются специальные посыпки, которые производители наносят на горячую мастику еще в момент изготовления продукции.

Пылевидную посыпку часто используют еще и на обратной стороне, чтобы покрытие не слипалось в рулоне, а также в изделиях, которые используются в качестве первого слоя кровельной основы.

Сырьем для посыпки выступает обычно песок, сланец, базальт или керамическая крошка.

Преимущества и недостатки

У рулонных наплавляемых кровельных материалов есть такие достоинства:

• 
  

  низкий вес – позволяет легко транспортировать и использовать товары, дает возможность избежать больших нагрузок на кровлю, установки стропильной системы или усиления основания для крыши (важно для домов старого фонда, небольших хозяйственных построек);

  
  


• 
  

  простота ухода – готовая крыша, на которой уложен наплавляемый рулонный материал, требует только ежегодных осмотров на предмет появления трещин и повреждений внешних слоев (в случае их обнаружения можно использовать либо заплатку, либо обычную расплавленную мастику, которой заливают небольшие повреждения);

  
  


• 
  

  высокая прочность – современные изделия выдерживают значительные физические и механические нагрузки, перемены погоды, пр.;

  
  


• 
  

  хорошая шумоизоляция – при правильном монтаже, крыша не нуждается в дополнительных шумопоглощающих материалах;

  
  


• 
  

  экологическая безопасность – при монтаже материал не выделяет в атмосферу летучих веществ, поэтому полностью безопасен для человека и окружающей среды;

  
  


• 
  

  доступная стоимость – наплавляемая кровля имеет относительно низкую цену, в сравнении с другими кровельными материалами.

  
  

Недостатки:

• 
  

  горючесть – есть риск возгорания при нарушении технологии монтажа, а также во время эксплуатации в жаркий период следует оберегать покрытие от воздействия огня;

  
  


• 
  

  небольшой срок эксплуатации – производители редко гарантируют более 15 лет на все виды своей продукции.

  
  

Монтаж

Устройство мягкой кровли из рулонного наплавляемого материала может производить не только опытный строитель, но и новичок в этом деле.

Нужно выполнить два этапа работ: подготовительный и основной.

Подготовительный этап

Необходимо обустроить кровлю, чтобы на нее можно было уложить рулонный наплавляемый материал. Работать можно с такими поверхностями:

• 
  

  железобетонные плиты – выравнивающая стяжка не требуется, швы необходимо заделать с помощью песчаного раствора М150;

  
  


• 
  

  плиты утеплителя – можно укладывать на минеральную вату, пенопласт (стяжка тоже не требуется);

  
  


• 
  

  монолитные утеплители из легких бетонов или битума;

  
  


• 
  

  монолитная стяжка с выравнивающими свойствами;

  
  


• 
  

  сухая стяжка, минимальная толщина которой составляет 8 мм.

  
  

Следует очистить поверхность крыши от масляных и цементных наплывов (пятен), пыли, бетона. Далее нужно заделать все трещины и выбоины, удалить неровности и выступающие элементы.

ВНИМАНИЕ: чем ровнее будет поверхность крыши перед укладкой рулонной кровли. Тем плотнее она пристанет и дольше прослужит.

Основной этап

Для монтажа понадобится газовая горелка и непосредственно материал. Чтобы прикрепить кровлю на основание крыши, следует разогреть нижний слой рулонного изделия до 150-170°С и приложить к поверхности крыши, обеспечив плотное прилегание с помощью прикаточного валика. На многих товарах современных производителей есть специальный индикатор, позволяющий увидеть, когда можно прекращать нагревание.

ВАЖНО: все работы с наплавляемой рулонной кровлей необходимо проделывать осторожно, следовать предписаниям по противопожарной безопасности.

Этапы монтажа рулонной наплавляемой мягкой кровли

Рекомендации по выбору

Перед покупкой следует учесть:

• 
  

  уклон и рельеф крыши – стелить рулонные наплавляемые покрытия можно только при небольших скатах (до 15) и на идеально ровные поверхности;

  
  


• 
  

  среднегодовое количество осадков – при частом замораживании и оттаивании изделия дают трещины, требуя реставрации или полной замены;

  
  


• 
  

  возможные деформационные нагрузки (усадка строения, вибрации, пр.).

  
  

В регионах, где большую часть года стоят низкие температуры следует подбирать материалы, созданные на основе полиэстеров, например, «Биполь». Это рулонная кровля, обладающая высокой устойчивостью к отрицательным температурам, пластичностью. Ее можно стелить на сложные поверхности.

Нужно изучить показали разных рулонных наплавляемых кровель, чтобы подобрать подходящую в соответствии с показателями морозоустойчивости.

Битум со временем теряет пластичность, что приводит к растрескиванию и повреждению его поверхности. Это способствует проникновению влаги и последующему разрушению не только кровельного материала, но и остальных слоев крыши.

В жарких регионах следует отдавать предпочтение изделиям с высокой термостойкостью.

В самые ясные летние дни в южном климате крыши могут нагреваться до 100°С. В этот момент может начаться плавление мастики, что тоже приведет к проникновению под кровлю воды.

Скат более 15° может привести к сползанию рулонной кровли, что требует от покупателя выбора материала на основе АПП.

Известные производители наплавляемых рулонных кровельных материалов

«Технониколь»

Отечественная компания работает на рынке более двух десятков лет. Наплавляемую кровлю «Технониколь» можно монтировать как на старое покрытие, так и на новое. Широкий ассортимент товаров позволяет подобрать материалы для всех регионов страны. С их помощью решаются самые сложные задачи: использование на зданиях разной этажности и назначения, уклоном ската крыши до 15°.

Продукция разделена на классы, стоимость которых отличается, а показатели долговечности и качества остаются традиционно высокими. Устройство рулонных кровель из наплавляемых материалов от этого производителя доступно даже новичкам. Покупателям представлены не только кровельные материалы, но и расходники к ним, инструменты и все вспомогательные элементы, что облегчает процесс укладки.

Кроме рулонной кровли, фирма выпускает гибкую черепицу, о которой подробно написано в одной из наших статей.

Icopal

Финское предприятие, основанное еще в 19 веке, работает в 30 странах мира, постоянно совершенствуя материально-техническую базу и технологии производства кровельных материалов. Для создания рулонных наплавляемых товаров применяются битумно-полимерные смеси высокого качества. В составе продукции нет серы, которая способна снижать срок эксплуатации кровли. Гарантия на изделия составляет от 10 до 40 лет (что гораздо больше, чем предлагают все остальные производители).

На заводах фирмы был разработан и внедрен в производство синтетический каучук, обладающий высокой пластичностью и теплостойкостью.

Tegola

Компания предлагает надежные кровельные материалы рулонного типа Safety SBS. Изделия обладают высокими прочностными характеристиками, благодаря использованию нетканого полиэфирного полотна или стекловолокна, пропитанного стирол-бутадиен-стиролом. Полимерная пленка на нижней поверхности помогает материалу плотно прилегать даже к не очень ровным поверхностям, обеспечивая хорошее сцепление и надежную гидроизоляцию.

«Петрофлекс»

Завод занимается созданием кровельных материалов рулонного наплавляемого типа, а также производит все сопутствующие элементы для ремонта и монтажа. Среди товаров фирмы особую популярность заслужили:

• 
  

  «Полируф» – материал на армированной основе, подходит для монтажа на любое основание и использование в диапазоне температур от -20 до +100°С.

  
  


• 
  

  «Петроэласт» – используется в холодных регионах, обладает высокой эластичностью и прочностью.

  
  


• 
  

  «Бифлекс» – Небольшой срок эксплуатации материала компенсируется его невысокой стоимостью. Производитель гарантирует 5 лет службы в умеренном климате и до 10 лет в условиях без длительных заморозков и воздействия высоких температур.

  
  

«Акваизол»

Компания с заслуженно высокой репутацией применяет в производстве наплавляемых рулонных кровельных материалов слюдяную защитную крошку. Именно благодаря такому покрытию товар можно приобретать для монтажа в холодных регионах нашей страны, где температура опускается ниже -70°С. Укладку можно производить даже в зимний период.

Рулонная наплавляемая кровля – доступный по стоимости, качественный материал. Его можно использовать для оформления крыши высотных зданий, частных коттеджей с небольшим уклоном крыши, а также для любых хозяйственных и технических строений.

Ни одно производственное предприятие не может нормально функционировать без складских помещений. На склад поступает сырье необходимое для изготовления продукции, на складе до реализации хранится готовая продукция.

Количество и территория складских помещений напрямую зависит от объема продукции выпускаемой предприятием. Также от объемов и видов продукции зависят и виды складского оборудования.

Основные виды складского оборудования.

Складское оборудование состоит из стационарных приспособлений, а также технических средств необходимых для складирования и перемещения сырья и готовой продукции. В большей степени оно состоит из различных механизмов, которые используются для транспортировки грузов по территории склада и за ее пределами.

Следующая часть состоит из различных приспособлений, которые служат для временного хранения продукции.

В зависимости от видов и назначения товаров, для нормальной работы склада необходимо следующее оборудование:

• шкафы;


• стеллажи;


• контейнеры;


• ящики;


• поддоны;


• электропогрузчики;


• автопогрузчики:


• кран-балка;


• тельферы;


• лестницы;


• тележки;


• упаковочное оборудование;


• холодильники;


• весы.

Для компактного размещения в складских помещениях, как правило, используются стеллажи. На полках стеллажей удобно складировать малогабаритные изделия, после рассортировки их удобно быстро найти.

Металлические стеллажи часто бывают многоэтажными и во многих случаях достигают потолка. В таком случае между уровнями стеллажей устанавливаются специальные переходы, применяют также и лестницы. Между стеллажами должен быть оставлен проход, достаточный для проезда разгрузочной техники.

Перемещение грузов обладающей небольшой массой осуществляется с помощью различных тележек. Для перемещения не тяжёлых, но имеющих большой объем грузов используются четырехколёсные тележки.

Технические требования к складским помещениям.

Все складские помещения должны соответствовать утвержденным техническим нормам. Рассмотрим некоторые из них:

• складские помещения должны быть поделены на категории А, Б, В, и Д в зависимости от сырья и продукции, которая в них хранится;


• территория складов, в обязательном порядке, должна быть огороженной и хорошо освещенной;


• в складских помещениях должен быть пожарный щит и ящики с песком, вне зависимости от степени пожароопасности склада;


• подъездные пути к складским помещениям должны обладать твердым покрытием и всегда содержаться в хорошем состоянии;


• ширина всех подъездных путей ведущих к складским помещениям, должна соответствовать утвержденным нормам.

Консоль — один из недооцененных предметов мебели. Ее редко упоминают, когда речь заходит о необходимой мебели для дома. Между тем, маленькая консоль таит в себе большие возможности — как функциональные, так и декоративные.

В мебельной отрасли консолью называют небольшой столик, который, как правило, размещается у стены.

Видов и форм консолей — множество. Они могут крепиться к стене или покоиться на ножках, быть низкими и высокими, оснащаться ящичками или обладать столешницей не шире ладони, быть образцом минимализма или поражать воображение искусной резьбой по дереву. Но всех их объединяет 2 основных признака:

• Размещение: консоль практически всегда ставят у стены.


• Назначение: консоль — это декоративный столик. Он устанавливается как украшение сам по себе, либо служит подставкой для лампы, вазы, статуэтки.

Особенности конструкции

Консоль состоит из столешницы и опоры. Опора может быть выполнена в виде двух или четырех ножек или в виде декоративной колонны. В зависимости от стиля консоли, столешница может быть лаконичной или декорированной, оснащаться ящичками или быть прозрачной.

В отдельную группу стоит выделить консоли-трансформеры, которые превращаются в обеденные и письменные столы, или служат «по совместительству» туалетными столиками.

Куда поставить консоль?

В некоторых моделях сама конструкция предусматривает крепление столешницы к стене. Отдельно стоящие консоли на 4 ножках или центральной опоре, в большинстве случаев, также устанавливают у стены.

В редких случаях консоль устанавливают вплотную к спинке дивана.

Место для декоративного столика-консоли найдется в любом помещении, за исключением, пожалуй, кухни.

Консоль можно дополнить подходящим по стилю настенным зеркалом. Такой дуэт будет отлично смотреться в прихожей или коридоре. А если дополнить его стулом или пуфиком — станет альтернативой туалетному столику в спальне или компактным рабочим уголком в гостиной.

Что выбрать?

Многие мебельные гарнитуры имеют в составе консольные столики, выполненные в том же стиле, что и основная мебель. Например, подобные композиции есть у фабрики Giorgio collection.

Если же обстановка комнаты «собирается» самостоятельно из разноплановых предметов, то в выборе консоли появляется множество вариантов.

Подыскивая подходящую модель, стоит исходить из того, какую функцию она будет выполнять в интерьере.

• Чисто декоративную? Выбирайте модели с необычным дизайном или интересной конструкции.


• Будет служить подставкой для аксессуаров или освещения? Тогда лучше выбрать лаконичную модель в стилистике основной мебели.


• Ценителям практичных и функциональных предметов, а также при дефиците пространства подойдут модели-трансформеры или консоли с ящичками, способные заменить письменный стол или небольшую тумбу.

Каждый собственник недвижимости знает о необходимости проводить раз в несколько лет поверку приборов учета коммунальных ресурсов. Знает, но либо забывает, либо оттягивает "удовольствие" до последнего. Сайт "РИА Недвижимость" решил напомнить алгоритм процедуры и подсказать, что делать, если упустил сроки.

Новые правила

Для начала напомним, что с 24 сентября 2020 года в России изменились правила поверки измерительных приборов, согласно которым единственным юридически значимым подтверждением результатов поверки бытовых счетчиков служит запись в электронном реестре Росстандарта. Эта запись вносится поверителем и получает силу реального документа. Без передачи сведений в эту систему результаты метрологических работ будут недействительны.

В разделе "Сведения о результатах поверки средств измерений" владелец счетчика может ввести его заводской номер или инвентарный номер и увидеть сведения о нем и результатах проведенной поверки.

Сделано это не только для удобства, но и с целью сделать рынок прозрачным. Бумажные свидетельства о поверке будут выдаваться лишь по желанию пользователей приборов учета и носить исключительно информационный характер.

Сроки

Сроки поверки счетчика указаны в технической документации на прибор. Как правило, их нужно поверять один раз в 4 или 6 лет. К тому же в каждой ежемесячной платежной квитанции сверху есть информация о переданных показаниях счетчиков и о дате их следующей поверки. Эту информацию также можно найти и в электронном виде на портале государственных услуг Москвы при подаче показаний счетчиков, замечают в комплексе городского хозяйства столицы.

Если вы забыли провести поверку в указанные сроки, то следующие три месяца счет за коммунальные услуги будет выставляться по среднерасчетному показателю. С четвертого месяца расчет будет производиться на основе норматива потребления данной услуги: холодная вода — 6,935 кубометра на человека в месяц, горячая — 4,745 кубометра, водоотведение — 11,68 кубометра. Разумеется, платить по прибору учета выйдет дешевле.

Алгоритм поверки

Поверку проводит не сам потребитель, а представитель специализированной компании. Однако помнить о поверке и своевременно вызывать мастера для ее осуществления обязан именно собственник, обращает внимание эксперт тематической площадки ОНФ "Жилье и городская среда" Павел Склянчук.

Поверку могут делать лишь аккредитованные компании, любую из которых владелец недвижимости вправе определить самостоятельно. При выборе такой организации стоит обратить внимание на то, как долго компания работает на рынке, какие отзывы оставляют те, кто пользовался услугами компании, а также на стоимость этих услуг. Строгих тарифов в данном случае нет.

Поломка

Если у вас сломался счетчик на воду, то необходимо обратиться в Единый диспетчерский центр по телефону 8 (495) 539-53-53, сообщить о поломке и указать текущие показания. Своевременный ремонт или замена счетчика лежит на плечах собственника помещения и осуществляется на его средства.

Однако, если на сломанный счетчик горячей воды еще действует заводская гарантия, то производитель должен предоставить потребителю новый прибор или провести гарантийный ремонт сломанного прибора учета, поясняют в комплексе городского хозяйства Москвы.

Агрессивная реклама

Случается, что собственники узнают, что обратились к мошенникам, придя уже в управляющую компанию с данными поверки, которой по сути и не было, так как к ним наведался сотрудник несуществующей компании. Поэтому бдительность терять не стоит, предупреждает Склянчук.

Иногда владельцы сталкиваются с навязчивой рекламой услуг по поверке счетчиков. Ее осуществляют либо по телефону, либо через почтовый ящик, куда опускают якобы официальное письмо от управляющей компании с предупреждением о поверке. Причем в таких случаях в тексте письма даже могут звучать угрозы штрафов за несвоевременную поверку. Это делается для того, чтобы сбить с толку и заставить человека суетиться и обращаться по указанному телефону.

Поинтересуйтесь названием компании, ее адресом и контактным телефоном для обратного звонка. В конце разговора уточните у собеседника, какой срок поверки установлен для ваших счетчиков и откуда у них такая информация? Если вас уверяют, что данная компания работает "совместно" с вашей управляющей компанией, то не поленитесь перезвонить в УК и подтвердить эту информацию.

Как отмечают в пресс-службе "Мосэнергосбыта", нередки случаи, когда аферисты оставляют поддельные уведомления в почтовых ящиках, а также совершают поквартирные обходы, утверждая, что срок межповерочного интервала счетчика истек, поэтому необходимо заменить его на новый. В компании подчеркивают, подобные уведомления оставляют представители организаций, не имеющих отношения к "Мосэнергосбыту". Они используют бланки, которые внешне похожи на документы организации, однако реквизиты, номера телефонов и другая информация в них ложная.

Опасность таких "специалистов" в том, что они предлагают услуги по ценам, существенно превышающим официальные расценки, принуждая людей менять исправный прибор учета или прибор, который может пройти поверку. К слову, это является нарушением закона, связанным с нарушением целостности пломб, установленных на приборах учета.

В случае, если срок поверки ваших счетчиков наступает нескоро, а предложение компании вы расцениваете как агрессивную рекламу, то можно пожаловаться на действия такой компании в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве. Если же имеют место незаконные и противоправные действия, то уже стоит жаловаться в полицию и прокуратуру.

Проверенный вариант

Чтобы осуществить поверку счетчиков воды без лишних приключений, можно обращаться в ресурсоснабжающие организации напрямую. Так, например, заказать поверку или замену счетчиков на воду можно даже в "Мосэнергосбыте", который привлекает для этого подрядные организации. С ценами на замену и поверку оборудования можно ознакомиться на сайте. Главное, не ошибитесь с адресом, так как в интернете некоторые организации умело копируют дизайн крупных компаний, но никакого отношения к ним не имеют. Здесь тоже нужно смотреть на номера телефонов и на адреса главных офисов и перепроверять их.

Благодаря мягкому климату, развитой медицине и средиземноморской диете средняя продолжительность жизни в Испании — 81 год. Неудивительно, что именно эта страна привлекает эмигрантов со всего мира. Кроме русских, здесь много англичан, немцев, французов.

Испанию особенно любят люди предпенсионного возраста. Например, Хавею, небольшой городок на побережье Коста-Бланка, называют…«кладбищем европейских пенсионеров». Люди едут туда, чтобы провести старость с комфортом.

Переезд в Испанию — что ждет русского эмигранта

Если вы знаете Испанию только с туристической стороны и любовь к ней привела к решению переехать, советуем не торопиться. Отдыхать в стране и жить в ней — разные вещи. Внимательно изучите все плюсы и минусы жизни в Испании для русских, чтобы не разочароваться.

Плюсы жизни в Испании

Погода

Климат зависит от региона. В северной и центральной части страны зимы более прохладные. Но столбик термометра редко опускается ниже +2 градусов. Лишь в горных районах могут быть морозы до -8. Лето умеренно жаркое, вода в море прогревается до +22 градусов.

Любимое направление россиян — юго-восток Испании с мягким средиземноморским климатом. Зимы здесь теплые и короткие со средней температурой +10 градусов. Летом бывает довольно жарко — до +35, но в основном температура держится на уровне +25-+28 градусов.

Продукты

Испания радует свежими фруктами, ягодами и овощами даже зимой. Причем не «пластмассовыми» как в российских магазинах, а только что сорванными — спелыми и сочными.

Сезон клубники здесь начинается в январе, а пик созревания апельсинов — в феврале.

Для любителей рыбы и морепродуктов Испания — настоящий рай. Выбор огромный и все свежевыловленное.

Люди

Испанцы — дружелюбный народ, они не привыкли куда-то спешить и умеют наслаждаться жизнью. Уважительно относятся к пожилым людям и ценят семейные традиции. К иностранцам относятся с позитивом.

Даже, если не знаете испанского языка, смело обращайтесь к прохожим, если, например, заблудились. Вам постараются помочь жестами или с помощью переводчика.

Образование для детей

Ребенок может учиться в испанской или английской школе. Подход к обучению отличается от российского прежде всего тем, что в детях стремятся развить индивидуальность. Малышей учат не бояться высказывать свое мнение и относятся к ним с уважением.

Россияне загружены чуть ли не с детства ответственностью и серьезностью — такие маленькие старички. Начинается это со школы — с утра до вечера ты кому-то что-то должен, а то двойку получишь. Здесь в началке дети только играют, с учителем на «ты». Многие предметы носят практический характер, то есть детям объясняют, для чего нужно выучить, например, формулу. Чем именно тебе эта формула может быть полезна и в какой ситуации. Заинтересовывают.

Минусы жизни в Испании

Отопление

В Испании к центральному отоплению подключено только около 10% домов. Сдавать в аренду или продавать квартиру без батарей — абсолютно нормально. Новые дома и квартиры с хорошим ремонтом оборудованы индивидуальными отопительными приборами. В жилье эконом-класса скорее всего придется организовать обогрев самостоятельно — из-за высокой влажности зимой дома бывает холодно.

Выбор отопительных приборов широкий — масляные и электрические обогреватели, тепловые пушки, кондиционеры. Проблема в том, что все они работают от электричества, а в Испании оно дорогое.

Первая зима после переезда обычно самая тяжелая. В России мы привыкаем ходить дома в шортиках даже зимой, так как везде центральное отопление. В Испании никто не нагревает помещения до +25 градусов. Средняя температура зимой в испанской квартире — +18-19.

Обычно со второй зимы россияне адаптируются — привыкают ходить в теплых тапках и спать в теплой пижаме. После этого наоборот становится непривычно на родине из-за резкого перепада температур дом-улица. Такая ситуация начинает казаться ненормальной и даже нездоровой. Хочется попросить уменьшить обогрев, иначе щеки начинают гореть и чувствуешь себя некомфортно.

Испанские водительские права

Российские или международные водительские права подойдут только, если вы приехали в Испанию как турист или студент. Если у вас ВНЖ, то через полгода со дня получения карты резидента понадобятся испанские водительские права. Чтобы их получить нужно пройти обучение в испанской автошколе, выучить билеты и сдать экзамен по теории и вождению. Учат обычно на испанском, но можно найти и англоязычные варианты. 

Работа в Испании

Чтобы трудоустроиться в Испании иностранец должен оформить ВНЖ с правом работы. Это возможно только при заключении контракта с испанским работодателем. Получить его сложно.Тот, кто готов предоставить рабочее место, обязан доказать испанским властям, что на вакансию не претендуют испанцы. Скорее всего этого сделать не получится, так как в стране высокий уровень безработицы.

Средняя зарплата в Испании до уплаты налогов — 2 038 евро. Такие данные за 2021 год опубликовал Национальный институт статистики. По сравнению с 2020 годом она выросла на 2,8%.
В пятерку лидеров по величине заработка попали:

• Мадридское сообщество — 2 579 евро;


• Страна Басков — 2 564 евро;


• Наварра — 2 485;


• Каталония — 2 398 евро;


• Астурия — 2 375 евро.

Как подготовиться к переезду в Испанию

Перед тем, как решиться на переезд, стоит взвесить все «за» и «против». С одной стороны — жизнь на солнечном побережье, свежепойманные морепродукты, возможность путешествовать по Евросоюзу без виз. С другой — расставание с друзьями, притирка к иностранным традициям, незнание языка.

Если вы решили, что переезду быть, вот несколько советов, которые помогут лучше адаптироваться в Испании.

Учите испанский язык

В Испании в основном говорят на испанском и довольно редко на английском. Чтобы чувствовать себя максимально свободно, начинайте изучать язык задолго до переезда. Освойте хотя бы ходовые разговорные фразы. Для этого достаточно заниматься 10-15 минут в день.

Можно пользоваться специальными мобильными приложениями для изучения иностранных языков, но лучше все же нанять репетитора. Продолжить обучение сможете в Испании на языковых курсах.

В некоторых городах Испании, например, в Торревьехе довольно много русских. Там слабый испанский ощущается не так остро. Но для полноценной адаптации уверенное знание языка все равно необходимо. Без него вы не сможете завести интересные знакомства среди местных, ходить в театры или кино, сложно будет путешествовать по стране.

Определитесь, где хотите жить

Планируя переезд, рекомендуем заранее изучить особенности испанских регионов. Кому-то ближе небольшой городок в тихом пригороде по типу Хавеи или Кальдес-д’Эстрак, а кого-то тянет в мегаполис — Барселону, Валенсию.

Найдите школу ребенку

Если вы собираетесь переезжать с несовершеннолетними детьми, то заранее выберите для них школу. По испанскому законодательству дети с 6 до 16 лет обязаны учиться.

Без документов о приеме ребенка в учебное заведение вам не одобрят прошение о ВНЖ.

Выберите квартиру

Если решили купить квартиру или дом в Испании, рекомендуем не спешить, а сначала взять жилье в аренду. Уже по приезду сможете спокойно выбрать то, что нравится и понять, в каком регионе хотите жить.

Арендовать недвижимость в Испании можно удаленно. Риэлтор предложит несколько вариантов по вашим предпочтениям. На те квартиры, которые вам понравятся, он снимет подробный видеообзор.

Единственный минус — оплату за месяц аренды у вас вероятнее всего попросят до подписания договора. Испанцы так страхуются, потому что не доверяют иностранцам. Дело в том, что по испанским законам выселить арендатора очень сложно.

Бритва, воск, эпилятор – на что готова пойти женщина, чтобы избавиться от нежелательных волос и быть красивой? В гонке за совершенством не стоит забывать о кремах для депиляции – о лучших из них и пойдет речь в сегодняшнем обзоре!

Плюсы и минусы депиляции кремом

Депиляторный крем – одно из самых щадящих средств для удаления нежелательных волос на теле. Если депиляция бритвой, воском или эпилятором по различным причинам неприемлема, специальный крем станет лучшим решением для гладкости кожи. Поможет он избавиться от нежелательных волос на лице и в зоне бикини.

В кремах для депиляции привлекает, прежде всего, простота и доступность процедуры. Нет ничего проще, чем нанести средство на кожу, выдержать 5-10 минут и снять крем специальной лопаточкой вместе с остатками ненужной растительности.

Плюсы процедуры:

• безболезненное удаление волос (актуально для людей с низким болевым порогом);


• экономия времени;


• низкая стоимость процедуры;


• не требует специального оборудования, возможно применение дома;


• более длительный, по сравнению с бритвой, эффект;


• волоски вырастают более тонкими и мягкими;


• при постоянном применении немного замедляет рост волос.

Минусы:

• возможно раздражение кожи (предварительный тест на сгибе локтя обязателен!);


• иногда нужно наносить крем повторно;


• не справляется с жестким волосом;


• очень неприятный запах, появляющийся в результате химической реакции.

Напомним, что в ходе депиляции нужно строго следовать рекомендациям производителя, не передерживать крем на коже (иначе можно получить химический ожог), при выраженном жжении сразу смывать его водой. Также нельзя пользоваться мылом и другими моющими средствами как минимум два часа после процедуры (более точно об этом можно прочитать в инструкции). После применения крема также в течение суток не следует использовать агрессивные средства после бритья, антиперспиранты, продукты, содержащие спирты и кислоты. После нанесения крема обязательно вымойте руки, чтобы крем не повредил структуру ногтей. Не рекомендуется использовать крем для депиляции на поврежденных и раздраженных участках, а также загорелой коже, поврежденной, или при наличии высыпаний в зоне воздействия.

Какой же крем для депиляции лучше выбрать?

Злые языки утверждают, что дорогие и бюджетные кремы для депиляции удаляют волосы примерно одинаково. Разница лишь в аромате – у дорогих средств более качественные отдушки, лучше заглушающие малоприятный запах. Наш рейтинг подтвердил, что недорогие средства действительно отлично справляются с проблемой нежелательных волос, оказывают минимум воздействия на кожу и даже обладают ухаживающими свойствами благодаря натуральным маслам и экстрактам в составе. Но, выбирая лучший крем-депилятор, учитывайте индивидуальные особенности вашей кожи и не забывайте проводить элементарный тест на аллергию – это убережет от возможных проблем. Удачного вам выбора и гладкой кожи!

Странно, что так мало людей слушает аудиокниги. Мне кажется, люди просто не знают, какой это кайф!

Плюсы

Хорошие аудиокниги создают у меня в голове более яркие образы и более сильные эмоции, чем хорошее кино. Возможно, это потому что образы в голове достовернее образов на экране. В кино актёры играют роли, и я редко могу полностью абстрагироваться от их игры. А здесь только хорошая история и интересный рассказчик.

Глаза не устают от бумаги или экрана. И так целый день смотрю на светящиеся точки. Час без экранов — это роскошь.

Можно совмещать с другими делами, не требующими мозга. Прогулки, поездки, домашние дела, приготовление еды.

Аудиокниги успокаивают. Я перестал раздражаться на людей в метро и на дорогах, когда плотно подсел на аудиокниги.

Раньше перед сном я читал книги с телефона. Но светящийся экран не помогает мозгу расслабиться. Близость фейсбуков тоже не способствовала засыпанию. А телефон с аудиокнижкой я ставлю заряжаться и вещать на другом конце комнаты. Когда я засыпаю, аудиокнига вскоре сама встаёт на паузу с помощью программы iTired. Это удобно.

Минусы

Требует умения надолго сохранять внимание. Мне это легко и в кайф, а для кого-то это пытка. Кому-то не повезло)

Информация усваивается хуже. Для сложной профессиональной литературы это критично.

Кино и сериалы можно смотреть вместе, с аудиокнигами это обычно не работает. В этом они больше похожи на книги.

Бывают книги по 6, 8 и даже 12 часов. За раз такое не послушаешь, а на удобные серии на 40 минут их не бьют.

Плохая начитка убивает всё удовольствие. Нормально исполненных аудиокниг не так много. Хорошо исполненных аудиокниг совсем мало.

Обучение в начальной школе – это тот фундамент, на котором будет строиться вся дальнейшая деятельность человека. Но, как мы знаем, у детей различные уровни мышления. Поэтому учащиеся с высоким уровнем мыслительной деятельности могут при помощи компьютера знакомиться с новым материалом, получая новые сведения или углублять свои знания, выполняя упражнения повышенной сложности. Учащиеся с низким уровнем мыслительной деятельности могут работать с компьютерной программой в индивидуальном темпе. Дети, пропустившие занятия, могут ликвидировать пробелы в своих знаниях на отдельных этапах урока либо во внеурочное время.

Детям младшего школьного возраста трудно ставить перед собой дальние цели, стимулирующие активное участие ребенка в учебном процессе. Учитывая, что основным видом деятельности детей семи-девяти лет является игра, можно предположить, что именно компьютерная программа с ее широким спектром возможностей интерактивного взаимодействия поможет ребенку в обучении и появится положительная мотивация усвоения знаний.

Что же такое «Электронный учебник» и в чем его отличия от обычного учебника? Обычно электронный учебник представляет собой комплект обучающих, контролирующих, моделирующих и других программ, размещаемых на электронных носителях. ЭУ часто дополняет обычный, а особенно эффективен в тех случаях, когда он: обеспечивает практически мгновенную обратную связь; помогает быстро найти необходимую информацию (в том числе контекстный поиск), поиск которой в обычном учебнике затруднен; существенно экономит время при многократных обращениях к гипертекстовым объяснениям; наряду с кратким текстом – показывает, рассказывает, моделирует и т.д. (именно здесь проявляются возможности и преимущества мультимедиа-технологий) позволяет быстро, но в темпе наиболее подходящем для конкретного индивидуума, проверить знания по определенному разделу.

К недостаткам ЭУ можно отнести не совсем хорошую физиологичность дисплея как средства восприятия информации (восприятие с экрана текстовой информации гораздо менее удобно и эффективно, чем чтение книги) и более высокую стоимость по сравнению с книгой.

Изменят ли электронные учебники методику и стиль работы педагога?

Несомненно. Изменится роль учителя в учебном процессе: ученик и учитель станут его равноправными участниками, а интерактивные функции учебника позволят этот процесс индивидуализировать. Методики работы с электронными учебниками делают упор на самостоятельное получение и освоение знаний учеником под руководством учителя.

Кроме того, электронный учебник со временем будет интегрирован в электронную среду школы и связан с электронным журналом и дневником, что упростит выставление оценок и сократит объем рутинной работы учителя.

Использование информационно-коммуникационных технологий и электронных учебников – только средства для достижения образовательного результата, а будут ли эти средства эффективны, зависит от учителя.

В настоящее время существует большой дефицит как в учебных материалах, так и в квалифицированных преподавателях-специалистах. Электронные учебники могут в значительной степени уменьшить этот дефицит, если будут обладать достаточным качеством, обеспечивающим как наличие хорошего содержания, так средств контроля процесса обучения и уровня полученных знаний.

Основной показатель высокого качества обучающей программы – это эффективность обучения. Все возможности ПК должны быть проанализированы с точки зрения психологии и дидактики, и использоваться тогда, когда это необходимо с педагогической точки зрения.

Стоит отметить, что электронный учебник – это не книга в формате PDF илиHTML, чьи возможности ограничиваются способность перехода из оглавления по ссылке на нужную главу. Электронный учебник обладает уровнем художественного оформления, полнотой информации, качеством методического инструментария, качеством технического исполнения, наглядность, логичность и последовательностью изложения. Электронный учебник – это не просто учебник, а самоучитель, способный заменить преподавателя-предметника.

Достоинством электронного учебника являются:

– использование дополнительных возможностей. Обычно электронные учебники включают в себя несколько частей: текстовую (аудио) часть, графическую часть (рисунки, схемы, чертежи, таблицы), анимацию, видео и аудиозаписи, и строятся по модальному признаку. Использование компьютерной анимации дает возможность визуализировать сложные графики, схемы и явление макро – микромира, что при использовании обычных учебников просто невозможно. Именно благодаря этому учебный процесс становится для учащихся более увлекательным и запоминающимся, что в конечном итоге благотворно влияет на усвоение материала учениками;

– расширенное восприятие информации. Всем известно, что огромную роль в восприятии информации играет зрение, на него приходится 90% усваиваемой и получаемой нами информации. Звуковой способ восприятия составляет порядка 9%, на остальные органы чувств приходится всего 1%. Исходя из этого, можно сделать вывод, что ЭУ является более ясным, понятным способом получения знаний.

Недостатками ЭУ является необходимость использования специального оборудования и программ для работы с ЭП. Несмотря на повсеместное использование компьютеров и прочих гаджетов, к сожалению, не у всех есть возможность их приобрести.

Таким образом, электронные учебники и слайдовые презентации предоставляют широкие возможности для творческого развития учеников и их учителей, позволяют освободить от нудного традиционного курса обучения и разработать новые идеи и средства выражения.

Благодаря мультимедийным технологиям, которые использовались на уроках, повышается и стимулируется интерес у учащихся, эффективность усвоения материала, активизируется мыслительная деятельность. Визуальная насыщенность учебного материала делает его ярким, убедительным и способствует интенсификации процесса его усвоения. Учащиеся воспринимают на данных уроках больше информации, чем на уроках без применения ИКТ.

Современные информационные технологии, используемые нами на уроках, способствуют повышению мотивации, стимулированию инициативы и творческого мышления, включению в учебную деятельность практически всех учащихся, приобретению опыта сотрудничества и совместной работы, установлению межпредметных связей. Это очень важно в современных условиях, когда падает интерес детей к обучению и дозированный способ подачи учебного материала не способствует целостности миропонимания, системности мировоззрения, способствует расширению содержания общих интеллектуальных навыков и умений.

Из моего личного опыта, хочу отметить что ЭУ хорошо помогают в работе. Я работаю с издательством «Академкнига» и у них есть комплект программ, написанных специально для их же учебников. В работе с ЭУ большой плюс в том, что яркая картинка может заинтересовать тех детей, кто отмалчивался или был не заинтересован на уроке. В данный момент я работаю с комплектом учебников 1 класса и ЭУ сильно помогает мне во время изучения письма букв.

Есть функция, что я могу включить на повтор как пишется элементы букв, а в это время проходить по классу и помогать детям. Также есть материал для урока ИЗО.

В рисование я не сильна, но здесь есть полностью готовый урок. С историей рисунка, что мы будем рисовать, видео, пошаговая инструкция, как правильно нарисовать рисунок. Все очень легко и понятно.

Наконец-то уходит меньше времени на подготовку этого урока. Сам предмет очень интересный, и хочется дать детям его в полном объеме, все показать и рассказать. И в ЭУ «Академкнига» обо все позаботилась – вставлены видео по теме (никакой лишней информации, все четко по теме), яркие картинки, также упражнения, с которыми дети с удовольствием работают. А минусы – это несовпадения.

В математике Захарова О. А., Юдина Е. П. Математика в вопросах и заданиях. Тетрадь для самостоятельной работы № 1. 1 класс, в рабочей тетради нужно выделить некоторые предметы красным и синим, а в ЭУ желтым и зеленым. Это очень сбивает с толку детей, они начинают путаться. Ритм занятия быстрый и динамику замедлить бывает трудно.

Из всего вышесказанного можно сделать заключение: несмотря на трудные условия переходного периода обновления системы образования в нашей стране, школа успешно решает весь комплекс образовательных и воспитательных задач. И делает это благодаря энтузиазму простого школьного учителя. Он находит время, силы для постоянного совершенствования, профессионального роста.