Платина-груп, ведущая ювелирная сеть в Беларуси, решила усовершенствовать программу обучения своих сотрудников. Компания обратилась к Unicraft - онлайн платформа для корпоративного обучения. Результат - сотрудничество, которое революционизировало процесс обучения, удвоило скорость адаптации сотрудников и расширило их возможности.

Задача: оптимизация процесса обучения сотрудников

Компания Платина-груп, имеющая 64 магазина и более 300 сотрудников, столкнулась с проблемой. Им нужен был способ эффективного обучения продавцов, чтобы они обладали знаниями, необходимыми для обеспечения первоклассного обслуживания клиентов. Традиционный метод, при котором опытные сотрудники передавали свои знания новичкам, отнимал много времени и был непоследовательным.

Решение: Платформа онлайн-обучения Unicraft

На помощь пришла онлайн-платформа Unicraft. Благодаря удобному интерфейсу, мобильному приложению, облачной системе и экономически выгодным ценам, Unicraft стал идеальным решением для потребностей Платина-груп в обучении. Платформа позволила компании систематизировать учебные материалы, облегчая сотрудникам доступ к ним и их изучение.

Реализация: Три уровня обучения

Платина-груп внедрила трехуровневую систему обучения на платформе Unicraft:

• Уровень стажера - вводный уровень, который предоставляет базовую информацию о драгоценных металлах и камнях, технике продаж и протоколах безопасности. На прохождение этого уровня обучающимся дается до 45 дней.


• Уровень консультанта - промежуточный уровень, в котором углубленно изучают ассортимент продукции, этапы продаж и типологию клиентов. На прохождение этого уровня консультантам отводится до 90 дней.


• Уровень эксперта - продвинутый уровень, который охватывает специфические запросы клиентов и редкие камни. Экспертам дается до 60 дней на прохождение этого уровня.

Мотивация сотрудников: Ключ к успеху

Всего за один год сотрудники Платина-груп прошли курсы на платформе Unicraft 11000 раз. Этот впечатляющий показатель был достигнут благодаря поддержке руководства, установлению четких сроков и регулярной проверке знаний. Компания также обнаружила, что сотрудники были естественным образом мотивированы к обучению благодаря высококачественному и актуальному контенту, представленному на платформе.

Результаты: беспроигрышная ситуация

Сотрудничество между Платина-груп и Unicraft привело к значительным улучшениям в процессе обучения в компании:

• Усиленный контроль знаний. Задания и тестовые вопросы платформы позволили компании контролировать скорость и качество обучения.


• Ускоренная адаптация сотрудников. Новые сотрудники могли приступить к обучению с первого дня работы, что сокращало время, необходимое для того, чтобы они стали полностью продуктивными.


• Облегчение работы наставников. Опытные сотрудники теперь могут больше сосредоточиться на своей работе, поскольку платформа взяла на себя большую часть процесса обучения.

Итоги: Unicraft - платформа для роста

Успех сотрудничества Платина-груп и Unicraft свидетельствует о силе эффективных платформ онлайн-обучения. Предоставляя удобное, доступное и комплексное решение для обучения, Unicraft может помочь таким компаниям, как Платина-груп, расширить возможности своих сотрудников, улучшить качество услуг и стимулировать их рост. Итак, если вы хотите вывести программу обучения вашей компании на новый уровень, почему бы не попробовать Unicraft?