Работа в розничной торговле требует постоянного обучения персонала. Но как сделать это быстро и эффективно, при большом количестве филиалов и сотрудников? Традиционные методы ручной адаптации могут стать проблемой при масштабировании бизнеса - будут кратно расти затрачиваемые силы и время на обучение.

Чтобы ускорить организацию обучения, ее нужно делегировать современным технологиям - платформе для онлайн обучения (LMS). LMS берет на себя управление обучением и автоматизирует эту функцию. Платформа облегчает доступ к учебным материалам, обеспечивает стандартизацию обучения, помогает отслеживать прогресс сотрудников и анализировать результаты. С помощью LMS, процесс обучения становится более гибким и эффективным, что крайне важно для быстро меняющегося розничного бизнеса.

Сотрудничество с ведущими ритейлерами помогло нам осознать потребности ритейла. Теперь благодаря онлайн-платформе для обучения Unicraft, управление особенностями розничной торговли станет намного проще:

Новички долго проходят адаптацию и отрывают от работы опытных работников?

Платформа автоматизирует процесс адаптации. Сотрудник самостоятельно заходит на платформу и двигается по учебной программе - от курса к курсу, последовательно получая необходимые знания. А его руководитель может контролировать этот процесс, анализируя автоматическую отчетность на платформе.

В ювелирной сети “7Карат” 64 магазинов. Платформа Unicraft помогла ускорила адаптацию продавцов в два раза и усилить контроль их знаний. Теперь стажерам назначают курсы с первого дня, а не ждут, когда будет время у опытных сотрудников, чтобы передать знания новичку.

Филиалы и сотрудники далеко друг от друга, поэтому их сложно собрать в одном месте для обучения?

На платформе сотрудники смогут проходить обучение онлайн в удобном формате - в рабочее время, в обеденный перерыв или даже вечером дома. Можно заходить не только с компьютера, но и со смартфона в мобильном приложении.

Cеть комиссионных магазинов “Титан” рассказывает, что с помощью Unicraft им удалось охватить онлайн-обучением все филиалы сети. Очень удобно обучать на платформе Unicraft и контролировать результаты отдельных сотрудников, филиалов и регионов.

В компании так много знаний, что можно запутаться?

Вы можете загрузить на платформу материалы в любом формате - будь то текстовый документ, видео или презентация. А потом собрать их в курсы и структурировать по темам.

Бизнес-тренер мебельной фабрики «ИнтерДизайн» рассказывает, что Unicraft помогла структурировать материал по всем должностям — сделать отдельные учебные программы для франчайзи и разных сотрудников. Теперь с помощью платформы пять бизнес-тренеров контролируют обучение всех 90 салонов.

Разный уровень знаний сотрудников на одной должности и разные результаты работы?

На платформе вы сможете контролировать уровень знаний. Вам доступно более 10 форматов тестов и заданий, которые отражают реальный уровень обученности и вовлечения. А также отчеты по обучению отображают данные в разрезе сотрудников и учебных курсов.

Cети розничных оптик ”Дилор” удалось стандартизировать работу сотрудников. На платформе сотрудники из разных городов и всех 14 салонов получают одинаковые знания, их работа стандартизирована.

Часто обновляется ассортимент или бизнес-процессы, и нужно быстро сообщать сотрудникам об изменениях?

Unicraft позволяет быстро сформировать курс из готовых документов и автоматически назначить всем ответственным сотрудникам. Они получат уведомление о новом курсе и увидят назначенный дедлайн, поэтому быстро ознакомятся с материалом.

Федеральная сеть “Плинтус Холл” с 53 торговыми точками с помощью Unicraft своевременно передает информацию сотрудникам, а также контролирует факт ознакомления и качество усвоения материала.

Сложно внедрять новые инструменты на всю сеть?

Платформа Unicraft проста в освоении, у нее интуитивно понятный интерфейс. Специалист по персоналу освоит программу за один день и сможет контролировать обучение всего коллектива.

В торгово-сервисном центре «Кама-Казахстан» один менеджер по обучению может спокойно контролировать развитие 600 сотрудников с помощью Unicraft. Теперь организации обучения уделяется меньше времени, но его эффективность возросла.

Платформа Unicraft преобразует традиционные методы обучения, делая их более эффективными и интересными. Использование Unicraft повышает эффективность обучения и адаптации в торговых сетях в среднем на 60%. Это не только улучшает качество обслуживания, но и помогает достигать бизнес-целей.

Наши специалисты помогают на каждом этапе работы с Unicraft. Консультируют и оказывают оперативную поддержку, чтобы внедрение платформы проходило быстро. Помогают создать курсы и загрузить учебные материалы. Следят за эффективностью обучения и предлагают улучшения для достижения ваших бизнес-целей. Многие клиенты отмечают высокое качество поддержки Unicraft. Так, в акционерном обществе “Талап” говорят, что были приятно удивлены клиентской поддержкой Юникрафт. Специалист помогал на каждом этапе и очень “нежно” сопровождал процесс внедрения.

Хотите узнать, как организовано обучение на платформе у 200 представителей ритейла из разных сегментов?

Не упустите шанс повысить эффективность вашего бизнеса. Оставьте заявку на тестовый период, а наша команда поделится опытом и поможет максимально быстро получить желаемый результат и достичь ваших бизнес-целей!