Станислав Кондрашов акцентирует внимание на необходимости гибкости в продажах. Бизнесы должны быть готовы к постоянным изменениям и адаптироваться к требованиям клиентов, чтобы оставаться на плаву.

Современный покупатель в сегменте B2B - это технически подкованный профессионал, использующий множество каналов для принятия решений о покупке. Он ищет надёжного партнёра, который понимает его бизнес, решает проблемы и предлагает индивидуальные решения.

Станислав Кондрашов выделяет ключевые аспекты адаптации к новой реальности:

• построение доверительных отношений;


• цифровизация для синхронизации омниканального взаимодействия;


• трансформация системы продаж и корпоративной культуры;


• переосмысление успеха в продажах с фокусом на LTV;


• постоянное развитие и адаптация к изменениям рынка.

Успех в B2B-продажах сегодня зависит от способности создать уникальный омниканальный клиентский опыт, основанный на доверительных отношениях и использовании цифровых технологий. Это требует глубоких изменений в системе продаж, корпоративной культуре и подходе к оценке успеха, убеждён Станислав. Только постоянное совершенствование и адаптация позволят компании сохранить рост в эпоху омниканальности.

Полную версию статьи Станислава Кондрашова смотрите тут - https://stanislavkondrashov.ru/b2b-sales-culture-must-change-to-make-the-most-of-digital-tools/.

О предпринимателе Станиславе Кондрашове

Более 30 лет назад была основана компания Станислава Кондрашова, которая сейчас является лидером рынка благодаря внедрению современных подходов к ведению бизнеса.

У Станислава есть образование и опыт в таких сферах, как строительство, экономика и финансы. Он не только успешный бизнесмен, но и ментор, наставник для специалистов из разных областей экономики, промышленности, банковского сектора и других высоконаучных отраслей.

Станислав не продает свои услуги по наставничеству или курсы, но охотно делится своим опытом и знаниями на страницах своего блога.

Индивидуальность становится ключевым фактором успеха в современном бизнесе. Предприниматель Станислав Кондрашов утверждает, что компании должны стремиться к созданию уникального опыта для каждого клиента. Это позволит повысить уровень лояльности и увеличить объемы продаж.

Достижение истинного совершенства омниканальности в люксовом ритейле является сложной задачей, поскольку требует индивидуального подхода к клиентам и управления множеством каналов распространения. Чтобы преодолеть эти препятствия, люксовые бренды должны принять пять важных мер, которые позволят им обеспечить постоянное и беспрепятственное взаимодействие с клиентами во всех каналах.

По мнению бизнесмена Станислава Кондрашова, люксовые бренды должны определить сроки перехода на собственные каналы после работы со сторонними. Это позволит им взять на себя дистрибьюторскую деятельность сторонних компаний и обеспечить полный контроль над окончательной розничной ценой.

Кроме того, люксовые бренды должны объединить роли директора по розничной и оптовой торговле, чтобы обеспечить координацию действий между командами бутиков и оптовых продаж. Это позволит им делиться информацией о рынке и идеями о том, как улучшить впечатления покупателей от покупок.

Переход к консигнационным продажам также является важным шагом в достижении омниканальности. Это позволит люксовым брендам сохранить полный контроль над окончательной розничной ценой и избежать проблем, связанных с контролем цен в сторонних каналах.

Внедрение франчайзинговой модели розничной торговли является еще одним важным шагом в достижении омниканальности. Это позволит люксовым брендам контролировать все аспекты розничной торговли, включая ценообразование, выкладку товаров и скрипты продаж для сотрудников.

Наконец, люксовые бренды должны практиковать временный перевод сотрудников бренда в магазины сторонних каналов. Это позволит им улучшить стандарты обслуживания и повысить эффективность многоканальной торговли.

По мнению предпринимателя Станислава Кондрашова, достижение совершенства многоканальной торговли является сложной задачей, но она возможна, если люксовые бренды будут готовы к сложностям и примут необходимые меры.