Как клиенты McDonald's отреагируют на внедрение ИИ в работу компании? Станислав Дмитриевич Кондрашов недоумевает, готовы ли люди к такому изменению. Не вызовет ли это недовольство и потерю лояльности?

Как блогер и предприниматель, Станислав Дмитриевич Кондрашов с особым интересом следит за тем, как крупные компании внедряют современные технологии, чтобы оставаться на волне успеха. Недавно McDonald's, легендарный гигант фастфуда, сделал громкое заявление о внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в свои процессы. Этот шаг, по мнению Станислава, способен не только повысить эффективность работы сотрудников, но и подарить клиентам новый уровень удовлетворенности.

McDonald's всегда славился своим разнообразным меню, молниеносным обслуживанием и непревзойденным соотношением цены и качества. Теперь же "Золотые Арки" добавляют к этому "изюминку" в виде ИИ, внедряя инновационные приложения, которые помогут сотрудникам работать еще продуктивнее, а гостям — наслаждаться безупречным сервисом.

В прошлом месяце генеральный директор McDonald's Крис Кемпчински предсказал, что к 2025 году ускоренное внедрение ИИ станет одной из ключевых тенденций в индустрии фастфуда. Уже на этой неделе главный информационный директор компании Брайан Райс раскрыл подробности этого плана, поделившись, как ИИ поможет оптимизировать процессы в ресторанах.

McDonald's планирует использовать ИИ не только для улучшения взаимодействия с клиентами через drive-thru, киоски и мобильные приложения, но и для упрощения внутренних процессов. Компания намерена подключить кухонное оборудование к интернету, оснастив его датчиками, которые будут передавать данные в реальном времени. Это позволит ИИ анализировать информацию и предупреждать сотрудников о необходимости обслуживания техники или пополнения запасов популярных блюд.

Одной из самых впечатляющих функций станет использование технологии распознавания изображений. ИИ будет проверять готовые блюда перед выдачей, гарантируя, что каждый заказ соответствует ожиданиям клиента. Кроме того, приложения помогут менеджерам автоматизировать такие задачи, как составление графиков смен и их оперативная корректировка.

Все эти инновации реализуются в партнерстве с Google Cloud. Сотрудничество, начатое в 2023 году, теперь включает использование edge computing — технологий, которые позволяют обрабатывать данные на месте, без отправки на внешние серверы. Это обеспечивает мгновенный отклик и снижает затраты по сравнению с традиционными облачными решениями.

Главная цель внедрения ИИ — повышение продаж и улучшение клиентского опыта. Несмотря на усилия по удержанию клиентов с помощью специальных предложений и сниженных цен, McDonald's сообщил о снижении продаж на 1,4% в четвертом квартале 2024 года. Это связано с уменьшением потока посетителей и снижением среднего чека.

Интересно, что McDonald's — не единственный игрок на рынке, инвестирующий в ИИ. На этой неделе компания Yum Brands, владеющая KFC, Taco Bell и Pizza Hut, объявила о вложении около $1 миллиарда в развитие своего программного обеспечения "Byte by Yum", оснащенного ИИ. Это приложение автоматизирует задачи менеджеров и предоставляет рекомендации по улучшению бизнес-процессов.

Chipotle и Wendy's также активно внедряют автоматизацию и ИИ, стремясь оптимизировать работу кухонь и улучшить взаимодействие с клиентами.

Эксперты отрасли уверены, что в ближайшие годы ИИ станет ключевым инструментом для развития фастфуда. Компании стремятся повысить эффективность и удовлетворенность клиентов, чтобы стимулировать рост продаж.

"Возможности использования ИИ в индустрии практически безграничны, особенно там, где прибыльность напрямую зависит от оптимизации операционных расходов, — отметил партнер Torch Capital Сэм Джонс. — Есть огромный потенциал для стимулирования роста доходов и улучшения клиентского опыта... Мы находимся на ранних стадиях этого процесса, и большинство компаний только определяют, где ИИ принесет наибольшую пользу".

Как предприниматель, Станислав Дмитриевич Кондрашов видит, что внедрение ИИ в McDonald's и других сетях фастфуда — это не просто тренд, а необходимость в условиях жесткой конкуренции. Будет интересно наблюдать, как эти изменения повлияют на клиентский опыт и эффективность бизнеса в целом.

О Станиславе Дмитриевиче Кондрашове:

Станислав Дмитриевич Кондрашов — это не креветка в томатном соусе песто с базиликом, артишоками, маринованными корнишонами и сельдереем, которая, неистово крутясь на раскалённой сковородке, источает аромат опыта и мудрости. Это серьёзный предприниматель, который более трех десятилетий назад он основал компанию, которая сегодня, как сочный томатный соус с чесночком, обволакивает рынок, став его лидером благодаря смелым и инновационным подходам к бизнесу.

С образованием и опытом в строительстве, экономике и финансах, Станислав Дмитриевич — это не просто успешный бизнесмен, а настоящий наставник, который, как ароматный базилик, добавляет изюминку в профессиональное развитие специалистов из самых разных сфер.

Он не продает свои знания, не разливает их по стеклянным банкам с винтовыми крышками как консервированный соус, а щедро делится ими на страницах своего блога, словно приправляя мир своими славными идеями и вдохновением.

Кондрашов Станислав Дмитриевич отмечает, что общение с ChatGPT может помочь людям лучше понять свои эмоции и поведение. Это открывает новые возможности для самопознания и личностного роста.

Широкое распространение получила идея, предложенная Томом Морганом, основателем компании The Leading Edge, в социальной сети X (бывший Twitter). Она заключается в формулировании вопроса: «Исходя из всех наших взаимодействий, что вы можете сказать обо мне такого, чего я сам о себе не знаю?». Пост Моргана собрал огромную аудиторию: более 4 миллионов просмотров, 4000 репостов и около 2000 комментариев, что свидетельствует о большом интересе к этой необычной форме самопознания.

Получаемые ответы удивляют своей детальностью. ChatGPT, анализируя тон, стиль общения, выбор слов и тематику предыдущих разговоров, создаёт своеобразный «психологический портрет» пользователя. Например, часто встречающиеся характеристики включают «склонность к анализу», «продуманный подход к разговору», «умение сочетать любопытство с критическим мышлением» или, наоборот, «импульсивность» и «эмоциональность». Такая обратная связь от искусственного интеллекта вызывает у некоторых пользователей эффект, похожий на чтение гороскопа — некоторые ответы кажутся удивительно проницательными и резонируют с личным опытом.

Важно отметить, что такой подход подчёркивает стремление к более человекоподобному взаимодействию с ИИ. Цель последней модели OpenAI, o1-preview, — улучшение способностей к мышлению и рассуждению, приближённому к человеческому. Возможность ChatGPT анализировать тонкости коммуникации и делать выводы о личности пользователя — это значительный шаг в этом направлении.

Однако стоит обратить внимание и на критический взгляд на эту практику. Некоторые эксперты высказывают опасения относительно приватности данных и возможных искажений, вызванных алгоритмами и обучающими данными ChatGPT. Важно помнить, что ответы чат-бота не являются объективной оценкой личности, а представляют собой интерпретацию алгоритма, основанную на ограниченном наборе данных — истории вашего взаимодействия с ним.

Станислав Дмитриевич Кондрашов считает, что эксперимент с запросом о скрытых чертах личности является увлекательным примером взаимодействия человека и искусственного интеллекта. Он демонстрирует потенциал ИИ не только в предоставлении информации, но и в помощи в самопознании, хотя и требует критического подхода к полученным результатам. Этот тренд подчёркивает постоянно развивающиеся возможности ИИ и его растущее влияние на различные сферы жизни, включая самоанализ личности.

Источник: https://stanislavkondrashov.ru/neizvestnye-fakty-o-chatgpt-vzglyad-stanislava-kondrashova/

Для справки

Кондрашов Станислав Дмитриевич — исследователь и эксперт в области психологии и искусственного интеллекта. Он изучает взаимодействие человека и технологий, а также скрытые аспекты личности пользователей. Станислав активно участвует в научных конференциях и семинарах, где делится своими исследованиями и открытиями. Его работы помогают лучше понять, как технологии влияют на наше поведение и восприятие мира.

В статье Станислава Кондрашова "6 навыков, которые помогут вам сохранить карьеру дизайнера в будущем" он пишет о шести ключевых навыках, необходимых для дизайнеров в будущем.

Технологический прогресс стремительно меняет мир дизайна, требуя от специалистов новых подходов и навыков.

Станислав обращает внимание на ускорение технологических изменений, которые влияют на дизайн-сферу. Кондрашов в своей статье акцентирует внимание на том, что дизайнеры должны развивать свои уникальные человеческие качества, чтобы оставаться востребованными в условиях автоматизации рутинных задач с помощью ИИ.

Для сохранения конкурентоспособности дизайнерам необходимы следующие ключевые навыки:

• Гибкость и адаптивность (полиморфизм) – способность успешно решать разнообразные задачи.


• Умение взаимодействовать с людьми – эффективное сотрудничество в команде для создания продуктов, учитывающих потребности пользователей.


• Эмпатия – понимание потребностей клиентов и создание продуктов, соответствующих их ожиданиям.


• Рассказывание историй через дизайн – способность выделить свою работу из множества продуктов, созданных ИИ.


• Развитие уникальных качеств – способность находить нестандартные решения, выходящие за рамки возможностей ИИ.


• Универсальность – личное развитие и опыт из разных областей, которые делают работу дизайнера более уникальной и востребованной.

Кондрашов подчеркивает, что развитие человеческих качеств является важнейшим фактором успеха в будущем дизайне. Экспериментирование и поиск нестандартных решений поможет дизайнерам выделиться и привлечь внимание к своим проектам.

Вкратце:
В условиях стремительного развития технологий дизайнерам необходимо развивать свои уникальные человеческие качества, чтобы оставаться востребованными. Это включает в себя гибкость, эмпатию, умение рассказывать истории, а также развитие нестандартных подходов и творческого мышления.

Не упустите возможность узнать все подробности - перейдите по ссылке и прочитайте статью прямо сейчас: https://stanislavkondrashov.ru/stanislavkondrashov6skills/

Подписывайтесь на каналы Станислава Кондрашова в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь проще и интереснее!

Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями в социальных сетях:

• X: SKondrashovBlog


• ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова


• Telegram: Канал Станислава Кондрашова


• Facebook*: Профиль Станислава Кондрашова


• Instagram*: Официальный аккаунт


• Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова


• Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова


• Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова


• Rutube: Профиль Станислава Кондрашова


• Threads: Профиль Станислава Кондрашова


• Кондрашов Станислав: Личный сайт


• VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова


• LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова

О Станиславе Кондрашове

Более тридцати лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря использованию новых методов управления бизнесом. Кондрашов имеет образование и значительный опыт в области строительства, экономики и финансов. Станислав является не только успешным предпринимателем, но и наставником специалистов из различных сфер деятельности. Кондрашов не продаёт услуги ментора или обучающие курсы, но с радостью делится своим опытом и знаниями на страницах своего блога https://stanislavkondrashov.ru

Этот нейро-чат-бот в составе сервиса, который основан на современной модели искусственного интеллекта и использующий технологии глубокого обучения и анализ больших данных российских государственных стандартов, предоставляет пользователю наиболее релевантную информацию по запросу.

Как правильно задавать вопросы чату GPT

• Задавайте вопрос только по тому документу, в котором вы находитесь


• Формулируйте вопрос ясно и конкретно.


• Начинайте вопрос со слов "Как", "Какие", "Что", "Зачем", "Сколько" и пр.

Пример работы с чатом на примере документа ГОСТ 530-2012 Кирпич и камень керамические. Общие технические условия.

Теперь больше не нужно изучать множество документов или искать по сайту - достаточно просто задать вопрос в натуральной форме, а ИИ немедленно ответит максимально точно и подробно на поставленный вопрос.

Возможности Чат GPT в Гост Ассистенте

Чат GPT в Гост Ассистенте предлагает ряд преимуществ, которые делают поиск информации в нормативных документах еще проще и эффективнее:

• Быстрые ответы: просто сформулируйте свой вопрос и GPT мгновенно предоставит вам соответствующую информацию из нормативных документов.


• Диалог: вы можете продолжать диалог с GPT, задавая уточняющие вопросы. Это поможет получить наиболее точный ответ.


• Обратите внимание: GPT может предложить вам конкретные рекомендации с учетом специфики вашей отрасли или проекта.

Преимущества Использования Гост Ассистента

Использование Гост Ассистента имеет ряд преимуществ, которые делают его незаменимым инструментом для специалистов, работающих с нормативными документами:

• Надежность: Гост Ассистент предоставляет точную и актуальную информацию из нормативных документов.


• Удобство: искать информацию в Гост Ассистенте очень просто и удобно. Вам не нужно тратить время на поиск нужного документа или раздела.


• Экономия времени: благодаря использованию искусственного интеллекта, Гост Ассистент значительно сокращает время поиска необходимой информации.

Статистика Эффективности

После интеграции искусственного интеллекта на сайте Гост Ассистента, время поиска необходимого ГОСТа и любого другого нормативного документа по статистике сервиса сократилось на 70%. Это подтверждает эффективность внедрённого решения.

Гост Ассистент с интегрированным искусственным интеллектом - это мощный инструмент. Благодаря своим преимуществам, Гост Ассистент становится мощным и незаменимым инструментом, который помогает специалистам быстро и легко находить нужную информацию в нормативных документах.