Одна из возможных проблем - это плохое юзабилити .   В двух словах - целью юзабилити аудита является выявление проблем, которые могут затруднять использование сайта пользователями, а также предложение рекомендаций для улучшения пользовательского опыта. Почитайте подробней, как провести юзабилити аудит сайта тут https://seo-outstaff.ru/usability-audit/ .

Правильно ли настроена у  вас реклама, может у вас регион неверно указан и людям просто не интересно у вас делать покупки, ну еще и важно конечно сам интерфейс сайта и качество материала.

Не всегда процент конверсий напрямую зависит от большого трафика клиентов на сайт. Есть много факторов, которые могут влиять на принятие решения посетителя сделать покупку или заказать услугу именно у вас. В идеале, чтобы на сайт заходил именно ваш клиент, который четко знал что ему нужно и почему он пришел именно на к вам, а не конкурентам. Поэтому советую вам дополнительно провести еще и serm анализ сайта https://takethecake.ru/baza-znaniy/gayd-po-serm